Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vin123 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh tài khoản bảo mậtDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ
vin123 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vin123 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định — sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, giao dịch được đối chiếu tự động và không lưu số tài khoản ví trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và tuỳ chọn

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt màn hình. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo đúng thời hạn quy định. Khi hết hạn, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Toàn bộ truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và cookie mỗi ngày trong tuần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua cửa sổ live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc huỷ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tuỳ chọn cookie ngay lập tức.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên vin123 — từ quyền truy cập, yêu cầu xoá, đến cách chúng tôi dùng thông tin giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để tạo tài khoản, xác thực giao dịch và đảm bảo an toàn cho ví của bạn.

Chúng tôi ghi lại thông tin lệnh giao dịch để đối chiếu tài khoản, nhưng không lưu số tài khoản ví điện tử trên hệ thống. Toàn bộ luồng thanh toán đi qua cổng bảo mật của đối tác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch.

Cookie phiên giúp ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo yêu cầu vận hành. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.